居民搬家的一般流程介绍：电话受理业务(特殊情况上门估价)；同意后签定合同，确保消费者权益；搬运当天依客户要求准点到位，每部车配备毛毯、绳子等，以做安全妥善的搬移；到达卸点按要求家具等大件摆放到位；确定搬场结束，无损坏，客户填妥反馈表，再付款。