楼层高度是搬家服务商计算搬家费用的一项依据。如果居住地和目的地住所属于楼房的第一层或是平房，是不加收楼层方面的费用的。

如果居住地及目的地住所处于楼房的第二层以上（含第二层）或是地下室，收费时分两种情况：

(1)若楼内有电梯可供搬家时使用，则不收楼层费用；

(2)若楼内没有电梯，则需按层数收取搬家费用。